Научиться читать Жилищный кодекс. Уметь создавать ТСЖ. Для начала надо обучать основам права руководителей ТСЖ. Проводить собрания с жильцами и им разъяснять их права. Никто не знает своих прав. Люди реально беззащитны от произволу Управл компаний и обслуживающих организаций.